Dirigido a todo el público en general, tanto de empresas como personas naturales. Especial para empresas relacionadas con el sector financiero que requieren formación en riesgos.
Aspectos básicos
- Definiciones
- Aspectos básicos
- Identificar
- Reportar
- Medios de comunicación
- Por qué es importante reportar los incidentes de operación o eventos de pérdida
Incidentes de operación
- Incidentes de Operación originados por personal interno
- Incidentes de Operación originados por fallas en los sistemas
- Incidentes de Operación originados por eventos externos
- Incidentes de Operación originados por relaciones con terceros
- Listado de incidentes de operación
Eventos de Pérdida
- Eventos de Pérdida originados por personal de la empresa
- Eventos de Pérdida originados por fallas en los sistemas
- Eventos de Pérdida originados por proveedores
- Eventos de Pérdida originados por eventos externos
- Listado de eventos de pérdida
Medios de registro y comunicación
- Principales medios
- Mesa de ayuda para incidentes de operación
- Formatos (correo) para incidentes de operación
- Mesa de ayuda para eventos de pérdida
- Formatos (correo) para eventos de pérdida
Roles y responsabilidades
El estudiante se unirá a Preventivo en una aventura en la que juntos deberán vencer a Bizarro y lograr que su compañía esté libre de riesgo operativo. Para cumplir este objetivo, deberá resolver los casos relacionados con riesgos y reunir algunas llaves. En este recorrido también conocerá los conceptos más importantes sobre el tema, presentados de una manera ágil y entretenida.
